De acordo com a Pesquisa Mensal do Comércio (PMC) realizada pelo Instituto Brasilgeiro de Geografia e Estatística (IBGE), o volume de vendas Hiper, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo, em agosto de 2023 teve 0,9% alta referente ao mês anterior. Com a estabilidade do setor, a conquista dos clientes é essencial para fomentar o crescimento e a fidelização no varejo, principalmente com o foco nas vendas em mercados e supermercados. Segundo Douglas Pena, CRO da Minha Quitandinha, startup de tecnologia em varejo que atua no modelo de franquia de minimercado autônomo, é necessário adotar estratégias para conquistar o consumidor final. “Atualmente, os consumidores buscam muito mais que apenas comprar um produto, eles procuram comodidade, praticidade e a experiência proporcionada por quem está vendendo, o que garante a confiança dele na marca”, afirma o executivo.