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Construindo relacionamentos com o cliente antes da Black Friday: como engajar e fidelizar consumidores de eletrônicos
Os consumidores de eletrônicos são, em sua maioria, informados e exigentes, e buscam o melhor custo-benefício. Para eles, a Black Friday representa uma oportunidade de adquirir…
Produtos personalizados e mais satisfação: como a Neurociência é utilizada pelas empresas na experiência do cliente
O ser humano toma decisões o tempo todo, em diversos contextos e com diferentes níveis de importância. Esse processo decisório é complexo e influenciado por uma…
No final do dia, seu time entrega valor ou serviço ao cliente?
Esta pauta está na mesa das empresas que entenderam o diferencial estratégico e o papel decisivo do VMO (Value Management Office) nos processos internos, gerenciamento de…
Open finance: experiência do cliente é a chave para impulsionar o modelo
Fim das taxas mensais nos bancos digitais, transações gratuitas com o Pix e outros serviços alavancaram a nova geração do sistema bancário no Brasil. Esses já…
Equatorial leva Mutirão Pelo Cliente Todo Dia para Ouvidor
O Mutirão Pelo Cliente Todo Dia será realizado em Ouvidor de terça (14) e quinta-feira (16), no auditório do Cras. O projeto da Equatorial Goiás tem…
<strong>Experiência do cliente: investir é mais que uma tendência</strong>
A experiência do cliente pode impactar fortemente os resultados do seu negócio. Esse elemento é fundamental para estimular as vendas
Cliente fiel, empresa saudável
Como fidelizar o cliente pode ajudar no crescimento sustentável da sua empresa